Impact des boutons d'authentification sur les performances des sites [Etude] - Arobasenet.com




Impact des boutons d'authentification sur les performances des sites [Etude]

Système d'authentification.

Tous ceux qui pratiquent plusieurs réseaux sociaux en même temps, en dehors des 4 plus grands, ont certainement remarqué les boutons ou systèmes d'authentification qui affichent la mention "Se connecter avec...".

En quoi ces boutons de connexion sont-ils pratiques pour l'utilisateur et quels sont les avantages pour les plateformes qui les proposent ? Ce sont les réponses à ces questions que nous invitent l'étude que je vous propose aujourd'hui.

Présentation du système d'authentification

Le système d'authentification a pour objectif de faciliter l'enregistrement et la connexion des utilisateurs. Il réduit donc la barrière d'inscription des nouveaux utilisateurs d'une plateforme en leur permettant d'utiliser un identifiant et un mot de passe déjà utilisés sur un grand réseau social (Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, et récemment Amazon).

Selon certaines études, le bouton d'authentification augmente le taux d'inscription à une plateforme qui en propose de 20 à 40%. Pourquoi ?

Tout simplement parce que le bouton d'authentification supprime la nécessité pour l'utilisateur de remplir à nouveau un formulaire, choisir un identifiant et un mot de passe sécurisé. Ainsi, il lui suffira dorénavant d'un seul clic pour passer d'un réseau social à un autre.

D'autre part, l'utilisateur n'aura pas d'autres identifiants et mots de passe à retenir pour accéder à ses autres profils sociaux. Sans compter le fait que ces systèmes d'authentification accroissent l'engagement et le temps passé sur la nouvelle plateforme visitée.

Chiffres des boutons d'authentification


Pourquoi les utilisateurs préfèrent les boutons d'authentification ?
  • Pour 58%, parce qu'ils sont fatigués de saisir à chaque fois identifiant et mot de passe.
  • Pour 52%, parce que cela simplifie l'inscription et le login.
  • Pour 27%, pour participer facilement aux partages sociaux et bénéficier de l'Open Graph.
Les internautes connectés avec un bouton d'authentification se comportent différemment :
  • Ils visitent 67% de pages web en plus.
  • Ils passent 56% de temps en plus sur tout site web visité.
  • Avec eux, il y a 5 fois plus de chance qu'ils achètent sur le site proposant des boutons d'authentification.
Les systèmes de connexion ont un impact sur les performances du site :
  • +33% de nouvelles inscriptions de plus pour les sites web proposant des boutons d'authentification.
  • +26% concernant la qualité des données personnelles recueillies à partir des boutons d'authentification.
  • +37% de retour d'investissement sur les annonces publicitaires payées pour promouvoir le site.
Infographie sur les systèmes d'authentification - source : Gigya.com