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Linkedin améliore sa messagerie avec des réponses intelligentes

Linkedin, la plate-forme de Microsoft, pour ceux qui veulent réseauter avec des contacts professionnels, dévoile une nouvelle fonctionnalité de réponse intelligente (smart reply) dans son service de messagerie.

Linkedin améliore sa messagerie avec des réponses intelligentes

Les Smart Replies de la messagerie Linkedin donnent aux utilisateurs des suggestions de réponses rapides intelligentes avec des phrases différentes à utiliser lors d’une discussion pour ne pas perdre de temps et garder la conversation fluide.

Cette nouvelle fonctionnalité Smart Reply est disponible dans l’appli mobile Linkedin et sur le Web. Toutefois, les utilisateurs peuvent la désactiver dans leurs paramètres.

Les réponses intelligentes peuvent vous sembler familières pour deux raisons :

  1. La première d'entre elles est que Linkedin lui-même a essayé une version des réponses rapides suggérées depuis le début de cette année.

    La principale différence, dans l’information de ce jour, c’est que la compagnie emploie maintenant plus d'outils d'intelligence artificielle comme le machine learning et le traitement du langage naturel plus sophistiqué pour pouvoir comprendre l'essentiel d'une conversation et comment l'aider à poursuivre la discussion

    Linkedin promet d’ailleurs de poursuivre sur sa lancée pour faire en sorte que les suggestions intelligentes soient plus personnalisées.

  2. La deuxième raison pour laquelle les réponses intelligentes peuvent sembler familières, c’est que le concept de celles-ci devient rapidement la règle plutôt que l'exception. Plus tôt cette année, Google a élargi sa propre version de la fonctionnalité, aussi nommée Smart Reply, qui avait d'abord fait ses débuts dans son application inbox by Gmail avant d'être aujourd’hui beaucoup plus omniprésente dans Gmail.






Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Linkedin, Google et d'autres travaillent sur les moyens de rendre plus faciles et plus rapides les réponses intelligentes pour répondre aux messages.

En effet, les smart replies aident à faire en sorte que plus de personnes utilisent leurs services de messagerie.

Les applications de messagerie (ce qui inclut la messagerie électronique) sont devenues la propriété la plus précieuse sur les smartphones de nos jours, comme une façon extrêmement populaire pour les gens de communiquer les uns avec les autres, empiétant ainsi sur les appels téléphoniques et autres fonctionnalités natives du téléphone.



L’objectif final des réponses rapides intelligentes, c’est de faire gagner du temps à l'utilisateur en lui fournissant des réponses suggérées qu'il peut utiliser à l’aide d’un seul clic ou d’une seule tape. Et pourquoi pas, en faire un point de départ qu'il peut modifier après les avoir insérées, ou tout simplement les laisser telles quelles.

Les réponses intelligentes sont déployées pour l’instant globalement en langue anglaise dans l'application mobile de Linkedin et sur desktop. Les autres langues, dont le français, devraient suivre très bientôt.